Recupero dati

• Ricezione del dispositivo: Quando il dispositivo danneggiato giunge al nostro laboratorio, il Servizio Clienti si metterà in contatto con Lei per informarla dell'avvenuta consegna.
  
  
• Ingresso nel Laboratorio: il nostro team di tecnici specializzati procederà all’esame del dispositivo per elaborare una diagnosi.
  
  
• Diagnosi: Entro le 24 ore successive all’ingresso del dispositivo nel laboratorio, ci metteremo di nuovo in contatto con Lei per formularle, senza alcun impegno, la diagnosi gratuita*, che le indicherà la portata del danno, se é possibile recuperare i suoi dati  ed il preventivo relativo al servizio. Inoltre, se il guasto lo consente, Le sarà ricapitata una file-list dei file ricuperabili.
  
  
• Recupero dati: a partire da questo momento Lei decide se desidera continuare nel processo di recupero dati.
  
  
  • Continuazione del processo: Se desidera continuare a ricevere il nostro Servizio, deve inviarci il contratto e la diagnosi firmata e timbrata. Questa fase non implica la necessità di realizzare pagamento alcuno, si tratta unicamente della Sua conformità a realizzare il pagamento del preventivo indicato nel momento in cui sia realizzato il recupero dei suoi dati. Per procedere al successivo rinvio dei suoi dati, dovrà presentarci la ricevuta del pagamento effettuato.
    
    
  • Cancellazione del processo: Se opta per non continuare il processo di recupero dei suoi dati, il suo hard disk passerà, senza carico alcuno, al nostro Programma di Riciclaggio Gratuito (PRG), eccetto nei casi in cui si richieda espressamente la restituzione del dispositivo.
  
  
  
• Rinvio dei dati recuperati: Se le informazioni recuperate non occupano più di 4 Gb riceverà gratuitamente i suoi dati in un DVD. Se supera questa quantità, i dati recuperati le saranno inviati in un hard disk nuovo (costo addizionale secondo il valore di mercato ed indicato nel preventivo).